酒人社〔2017〕409 号
局属各单位，局机关各科室：
政府信息公开是推进服务型政府建设、提高行政服务效率的有效手段，为进一步巩固和扩大市人社局政务公开工作，提高政务公开工作的质量，确保政务工作的有效性和真实性，进一步规范工作程序，提高工作质量和效率，结合实际，特制定本安排意见。
一、目标任务
深入贯彻落实市委、市政府对政务公开的要求，以进一步抓好政务公开工作的规范性、有效性为目标，进一步抓好市人社局政务公开工作，切实方便和服务群众。
二、基本原则
1.依法公开原则。政务公开工作应当依照国家法律和有关政策规定进行。
2.真实公正原则。公开的内容应当真实可信、完整，办事的结果应当公平公正。
3.注重实效原则。从实际出发，突出重点，循序渐进，讲求实效，不搞形式主义。
4.有利监督原则。要方便群众办事，便于群众知情，有利群众监督。
三、公开内容
人社部门承担着重要的公共服务管理职能。在政府信息公开工作中，要本着“全公开、真公开、常公开”的原则，对人力资源社会保障政府信息公开工作实行“四个规范”，最大限度地保障公众的知情权。
1.规范公开内容。对人力资源和社会保障方面的法律、规章和其他规范性文件、相关制度、标准、规范、程序进行认真梳理，特别是将群众关心的机关事业单位公务员和工作人员招考、就业创业、社会保险办理、小额担保贷款发放、伤残职工工伤认定、劳动人事争议仲裁处理等内容纳入公开重点，采取各种形式全部予以公开，使广大群众应知尽知。
2.规范公开方式。本着因地制宜，讲求实效，逐步规范的原则，重点依托“365bet日博”门户网站，将单位机构概况、新闻动态、政策法规及社会保障、公务员和事业单位工作人员招考等工作内容全部公开，让局域网站成为全市人力资源社会保障政策检索、政务公开、信息查询、网上服务的重要平台。同时，积极利用“酒泉市人社局”微信公众平台和酒泉广播电台的信息播报、新闻栏目每天定时发布人社政策法规及信息；进一步健全完善办公电话和12333电话咨询投诉平台，统一服务标准、健全服务内容，为广大群众和社会各界提供人社部门的相关信息、业务流程、政策解答和劳动维权、举报投诉等服务。
3.规范公开时间。针对政务公开的不同内容，公开时间分为长期公开、定期公开、逐步公开、随时公开四种，即：人力资源社会保障政策法规、部门工作职责、工作纪律、办事程序、服务承诺、收费标准依据、投诉咨询联系电话等长期公开；各种证件的审批程序、发放和办理结果、社会保险基金征缴、管理、使用的整体情况等定期公开；时间跨度长、涉及内容多的工作分阶段逐步公开；重大事项和群众反映的热点问题随时公开，保证信息公开时效。
4.规范监督检查。局办公室要加强政务公开工作的监督检查力度，在加大政务公开信息发布力度的基础上，进一步明确网站信息发布权限，随时做好门户网站安全监测和网络舆情回应处置工作。同时要加强调查研究，对政务公开内容及机制建设等方面进行积极探索，摸索政务公开工作的规律和特点，努力提高政务公开工作水平。要切实抓好树立政务公开典型工作，及时总结推广好的经验，充分发挥典型的示范带动作用，通过树立典型、以点带面，推动和促进我局政务公开工作的不断发展和深化提高。
四、工作重点
局属各单位、局机关各科室要高度重视政务公开工作，将政务公开工作作为党风廉政建设、行风政风建设的一项重要工作，全面扎实抓好政务公开工作。
一是要紧紧围绕“关注民生之本、聚焦民生热点、服务人民群众”为工作主线，积极做好政务公开工作。加大对就业资金使用、社保基金管理、职称评定、公务员和事业单位公开考试招聘等民生热点的公开力度。
二是要不断加强政务公开制度建设，强化政务公开意识。要结合政府信息公开工作，逐步建立起一套切合人社系统实际的制度体系，并建立健全监督制约和激励机制，将制度真正落到实处。特别是要进一步完善政府信息公开中主动公开和依申请公开的工作机制，规范依申请公开工作程序，不断提高干部的政务公开意识和服务意识。
三是要加强政务公开载体建设，丰富政务公开形式。要充分发挥单位门户网站的主阵地作用。要将社保大厅、政务大厅作为深化政务公开的重要阵地。通过设立电子显示屏、自动查询机、公告栏（板）、发放办事指南和宣传单等加大公开力度。
四是要及时更新公开内容，提高政务公开服务水平。要切实落实责任分工，局属各单位、局机关各科室要切实履职尽责，做到“守土有责”，做到重大信息发布不超过2个工作日。
五是要深入学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，重点在完善制度、拓展主动公开内容、强化措施抓落实上下功夫。
六是加大政务公开监督力度，加强政务公开考核。要将政务公开作为党风廉政建设责任制和目标责任制考核的重要内容，始终坚持把政务公开纳入社会评议政风、行风的范围，要将评议结果与目标考核挂钩，促进政务公开工作真正落到实处。
酒泉市人力资资源和社会保障局
2017年8月9日
